Основная логистическая услуга, которую заказывают физические лица в международной транспортной компании Time Saving Machine, - доставка в Россию документов из других стран или перевозка за рубеж документов из России. В практике TSM были паспорта, заявления, дипломы, пакеты бумаг для миграционной службы за границей, нотариально заверенные копии, а также документы, заверенные апостилем.
Чаще всего доставка нужна между Россией и западной страной, нередко из перечня недружественных. С 2022 года перевезти что-либо напрямую практически невозможно из-за санкций и связанных ограничений, поэтому компания Time Saving Machine запустила опосредованные маршруты через третьи страны. Такая схема позволила доставить с 2022 года сотни документов и тысячи посылок, коммерческих грузов.
Азиатские и африканские страны встречаются в деятельности TSM намного реже, возможно, грядущее вступление некоторых из них в БРИКС+ изменит ситуацию. Поэтому кейс с перевозкой документов из Бангладеш в Россию особенно интересен.
Необычный заказ из дальней страны
12 сентября 2023 года в международную логистическую компанию Time Saving Machine поступил необычный заказ. Новому клиенту нужно было доставить в Балашиху Московской области документы в виде нескольких листов формата А4.
Напомним: транспортная компания TSM принимает к международной перевозке письма и документы объемом от одного листа формата А4, который весит всего 12,5 г. Других ограничений по массе к отправлениям Time Saving Machine не предъявляет: был случай, когда из Китая доставляли партию стали массой 37 тонн. Пока что компания TSM остается единственной на глобальном и одновременно российском рынке транспортной службой, готовой доставлять такие маленькие письма.
Необычность заключалась в городе отправления - Читтагонг в Народной Республике Бангладеш - не самом частом регионе доставок в деятельности TSM. В остальном все было стандартным: сроки, стоимость, тарифы, оформление договора и накладной. Клиент позвонил в компанию сам и общался непосредственно с менеджером.
Тарифы и условия доставки
Все условия доставки документов из Бангладеш в Россию были оговорены одним днем. Менеджер предложил клиенту на выбор четыре тарифа с разными сроками и ценами:
По каждому тарифу компания Time Saving Machine предлагает курьерскую доставку в формате от двери до двери: получателю не нужно никуда идти, чтобы забрать письмо или посылку. При желании адресата отправление может поступить в логистический пункт, если таковой имеется в городе назначения. В любом случае перевозка документов и других предметов выполняется «под ключ»:
Любой вопрос по доставке документов из Бангладеш в Россию клиент может задать персональному менеджеру компании Time Saving Machine.
Оформление отправления из Бангладеш
Клиент выбрал тариф «Стандарт Плюс» и предоставил запрошенные менеджером сведения, необходимые для составления договора и транспортной накладной:
На основании предоставленных сведений менеджер компании Time Saving Machine составил договор, который одновременно является счетом на оплату услуг транспортной и курьерской службы и актом приема выполненных работ по перевозке документов. Такой формат три в одном называется сокращенно ДСА,
Документы и перевозка в Россию
По переданным менеджером данным логист Time Saving Machine подготовил накладную. В итоге менеджер отправил по электронной почте клиенту три документа:
Клиент в течение часа выполнил все необходимые действия, так что визит курьера в Читтагонге удалось назначить уже на вечер текущего дня. Дальнейшая доставка не вызвала никаких трудностей, документы поступили в Москву и были вручены курьером получателю 25 сентября 2023 года. На всю перевозку из Бангладеш в Россию потребовалось 13 календарных или 9 рабочих дней (не считая 12 числа). Реальный срок соответствует заявленному TSM для тарифа «Стандарт Плюс».
Обратная связь: клиент доволен, но лаконичен
Примерно через две или три недели после окончания международной доставки отдел контроля качества компании Time Saving Machine всегда связывается с клиентом, чтобы из первых рук получить реальную обратную связь. Такой подход показывает все настоящие преимущества и недостатки организации обслуживания и логистики.
Не стала исключением и доставка документов из Бангладеш в Россию. Клиент остался доволен, но был очень лаконичен, поэтому в телефонном разговоре сказал немного:
«Компания TSM была первой в поисковой выдаче, дальше искать не стал, потому что на сайте все хорошо и подробно расписано. Позвонил, в течение дня все оформил. Дошло быстро, спасибо за работу всем, кто причастен к доставке документов. Если оценивать по пятибалльной шкале, уверенно ставлю твердую пятерку».
Международная транспортная компания Time Saving Machine с 2014 года агрегирует предложения зарубежных курьерских и логистических служб. Такой формат уникален для глобального рынка: агрегация позволяет доставлять в Россию документы, личные и коммерческие грузы не только из Бангладеш, а из любой страны мира, включая США и другие недружественные государства. Доступна перевозка в обратном направлении.
Перевозку между Россией и Бангладеш или другой территорией международная логистическая служба Time Saving Machine выполняет быстрее всех. Более скоростной доставки нет ни у кого на глобальном транспортном рынке. Для заказа логистических услуг звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, стучитесь в мессенджер WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.
Чаще всего доставка нужна между Россией и западной страной, нередко из перечня недружественных. С 2022 года перевезти что-либо напрямую практически невозможно из-за санкций и связанных ограничений, поэтому компания Time Saving Machine запустила опосредованные маршруты через третьи страны. Такая схема позволила доставить с 2022 года сотни документов и тысячи посылок, коммерческих грузов.
Азиатские и африканские страны встречаются в деятельности TSM намного реже, возможно, грядущее вступление некоторых из них в БРИКС+ изменит ситуацию. Поэтому кейс с перевозкой документов из Бангладеш в Россию особенно интересен.
Необычный заказ из дальней страны
12 сентября 2023 года в международную логистическую компанию Time Saving Machine поступил необычный заказ. Новому клиенту нужно было доставить в Балашиху Московской области документы в виде нескольких листов формата А4.
Напомним: транспортная компания TSM принимает к международной перевозке письма и документы объемом от одного листа формата А4, который весит всего 12,5 г. Других ограничений по массе к отправлениям Time Saving Machine не предъявляет: был случай, когда из Китая доставляли партию стали массой 37 тонн. Пока что компания TSM остается единственной на глобальном и одновременно российском рынке транспортной службой, готовой доставлять такие маленькие письма.
Необычность заключалась в городе отправления - Читтагонг в Народной Республике Бангладеш - не самом частом регионе доставок в деятельности TSM. В остальном все было стандартным: сроки, стоимость, тарифы, оформление договора и накладной. Клиент позвонил в компанию сам и общался непосредственно с менеджером.
Тарифы и условия доставки
Все условия доставки документов из Бангладеш в Россию были оговорены одним днем. Менеджер предложил клиенту на выбор четыре тарифа с разными сроками и ценами:
- «Экспресс», также называемый «Личный курьер» или «Авиакурьер» с перевозкой в течение 4-6 календарных дней и стоимостью от 45 000 до 60 000 рублей, точную сумму по запросу рассчитывает логист;
- «Стандарт Плюс» с доставкой за 8-12 рабочих дней примерно за 25 000 рублей;
- «Стандарт» с перевозкой за 13-14 рабочих дней примерно за 20 000 рублей;
- «Эконом» с доставкой за 18-20 рабочих дней приблизительно за 15 000 рублей.
По каждому тарифу компания Time Saving Machine предлагает курьерскую доставку в формате от двери до двери: получателю не нужно никуда идти, чтобы забрать письмо или посылку. При желании адресата отправление может поступить в логистический пункт, если таковой имеется в городе назначения. В любом случае перевозка документов и других предметов выполняется «под ключ»:
- бумаги упаковываются в плотный полимерный пакет, не пропускающий влагу;
- логист компании TSM подготавливает транспортную накладную;
- формируется трек-номер для отслеживания отправления на всем пути.
Любой вопрос по доставке документов из Бангладеш в Россию клиент может задать персональному менеджеру компании Time Saving Machine.
Оформление отправления из Бангладеш
Клиент выбрал тариф «Стандарт Плюс» и предоставил запрошенные менеджером сведения, необходимые для составления договора и транспортной накладной:
- ФИО, адрес, телефон, электронная почта адресанта (отправителя) в Бангладеш и адресата (получателя) в России;
- ФИО, паспортные данные, контакты физического лица - второй стороны по договору оказания транспортных услуг с компанией TSM;
- адрес в Читтагонге, по которому нужно забрать документы для отправки из Бангладеш в Россию, и адрес в Москве, где пакет нужно вручить адресату.
На основании предоставленных сведений менеджер компании Time Saving Machine составил договор, который одновременно является счетом на оплату услуг транспортной и курьерской службы и актом приема выполненных работ по перевозке документов. Такой формат три в одном называется сокращенно ДСА,
Документы и перевозка в Россию
По переданным менеджером данным логист Time Saving Machine подготовил накладную. В итоге менеджер отправил по электронной почте клиенту три документа:
- договор, который нужно распечатать, подписать, отсканировать или сфотографировать в хорошем качестве, скан или фото прислать в TSM;
- транспортную накладную, которую также следует распечатать, чтобы передать курьеру, прибывшему для забора документов на отправку из Бангладеш в РФ;
- ссылку для оплаты услуг компании Time Saving Machine через сервис цифровых платежей «Робокасса» (сразу после прохождения платежа на электронную почту заказчика поступает чек, его распечатывать для доставки не нужно).
Клиент в течение часа выполнил все необходимые действия, так что визит курьера в Читтагонге удалось назначить уже на вечер текущего дня. Дальнейшая доставка не вызвала никаких трудностей, документы поступили в Москву и были вручены курьером получателю 25 сентября 2023 года. На всю перевозку из Бангладеш в Россию потребовалось 13 календарных или 9 рабочих дней (не считая 12 числа). Реальный срок соответствует заявленному TSM для тарифа «Стандарт Плюс».
Обратная связь: клиент доволен, но лаконичен
Примерно через две или три недели после окончания международной доставки отдел контроля качества компании Time Saving Machine всегда связывается с клиентом, чтобы из первых рук получить реальную обратную связь. Такой подход показывает все настоящие преимущества и недостатки организации обслуживания и логистики.
Не стала исключением и доставка документов из Бангладеш в Россию. Клиент остался доволен, но был очень лаконичен, поэтому в телефонном разговоре сказал немного:
«Компания TSM была первой в поисковой выдаче, дальше искать не стал, потому что на сайте все хорошо и подробно расписано. Позвонил, в течение дня все оформил. Дошло быстро, спасибо за работу всем, кто причастен к доставке документов. Если оценивать по пятибалльной шкале, уверенно ставлю твердую пятерку».
Международная транспортная компания Time Saving Machine с 2014 года агрегирует предложения зарубежных курьерских и логистических служб. Такой формат уникален для глобального рынка: агрегация позволяет доставлять в Россию документы, личные и коммерческие грузы не только из Бангладеш, а из любой страны мира, включая США и другие недружественные государства. Доступна перевозка в обратном направлении.
Перевозку между Россией и Бангладеш или другой территорией международная логистическая служба Time Saving Machine выполняет быстрее всех. Более скоростной доставки нет ни у кого на глобальном транспортном рынке. Для заказа логистических услуг звоните по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru, стучитесь в мессенджер WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.