Часто бывает так, что часть родственников живет в России, а часть эмигрировала за границу. Время от времени случаются ситуации, требующие юридического участия всех лиц, связанных кровным родством. Ехать в Россию обычно не требуется, достаточно оформить доверенность и переслать документ в родной город. До 2022 года с таким форматом не возникало никаких проблем.
Но в 2022 году после начала событий на Востоке Европы последовали международные санкции западных государств и отказ ведущих мировых логистических служб возить отправления в Россию. Прямое почтовое сообщение прекратилось, несмотря на продолжающееся членство АО «Почта России» в Международном почтовом союзе. В 2023 году ограничения только усилились.
Однако компания Time Saving Machine нашла решение: отправления из недружественных стран теперь идут по опосредованному маршруту через промежуточную страну в Центральной Азии. Транзитный пункт в стране отправления значится как конечный. Именно таким способом транспортная компания TSM доставила из Швейцарии в Россию документы для оформления наследства.
Первая попытка закончилась ничем
14 февраля 2023 года в чат международной транспортной компании Time Saving Machine написал российский эмигрант, живущий в швейцарском городе Цюрих. Клиенту нужно было отправить в Калугу доверенность на листах формата А4, чтобы отказаться от наследной недвижимости в пользу родной сестры. Отправление планировалось от физического лица физическому лицу.
Контакт был сразу переведен на менеджера, который предложил клиенту на выбор несколько тарифов доставки документов из Швейцарии в Россию:
Каждый тариф компании TSM предусматривает упаковку документов в плотный непромокаемый пакет, курьерскую доставку от двери до двери с вручением лично в руки получателю, отслеживание отправления по трек-номеру на всем маршруте и информационную поддержку личным менеджером транспортной компании.
У клиента возникли трудности: предназначенные для доставки из Швейцарии в Россию документы сначала нужно подготовить. Подготовка связана с участием нотариуса и адвоката в Калуге и затягивается из-за особенностей административного регламента, поэтому выбор тарифа и дальнейшая коммуникация с компанией TSM была отложена. Клиент предупредил, что услуги международной доставки могут не понадобиться, если нотариус в Калуге возьмет в работу уже имеющиеся документы по текущему делу.
Менеджер компании Time Saving Machine и швейцарский клиент связывались для уточнения ситуации 17, 20 и 22 февраля. Наконец, 1 марта клиент сообщил, что нотариус в Калуге принял в работу имеющиеся документы, поэтому международная перевозка нотариальной доверенности пока не нужна.
Вторая попытка оказалась плодотворной
На полгода коммуникация с клиентом была приостановлена. Однако 7 сентября ситуация изменилась, клиенту потребовалась доставка документов из Швейцарии в Россию. Менеджер запросил сведения для оформления пересылки:
Клиент немедленно предоставил запрошенные сведения. Менеджер сформировал и отправил ссылку для оплаты услуг Time Saving Machine картой иностранного банка на мультивалютный счет, открытый в дополнительном филиале компании в третьей стране. Затем подготовил и выслал клиенту договор-заявку на доставку документов из Швейцарии в Россию. Заказчик произвел оплату, на следующий день был согласован визит курьера в Цюрихе для забора отправления.
Дальнейшие события международной доставки сгруппируем по ключевым датам:
Между датой второго обращения клиента в международную транспортную компанию Time Saving Machine и днем вручения доверенности получателю прошло всего девять дней, из которых на доставку документов из Швейцарии в Россию понадобилось восемь суток. В условиях санкционных ограничений и перевозки по опосредованному маршруту чуть больше недели — хороший логистический результат.
Обратная связь: спасибо, все было прекрасно!
После того, как международная транспортная компания Time Saving Machine доставила документы из Швейцарии в Россию, с клиентом связался специалист отдела контроля качества. TSM всегда запрашивает обратную связь, чтобы из первых уст узнавать о слабых местах и вовремя устранять недостатки.
В телефонном разговоре с сотрудником компании TSM клиент сообщил следующее:
«Компанию Time Saving Machine нашел адвокат, который вел наследное дело в Калуге, и выбрал подходящего перевозчика. Все делал юрист на основании генеральной доверенности. Все прошло хорошо, были какие-то мелкие ошибки в документах, связанные с переводом с достаточно сложного немецкого языка, которым занималось другое учреждение, к компании TSM никаких претензий быть не может. С перевозкой все прекрасно, отлично, дошло даже быстрее, чем планировалось. Еще в последнем аудиосообщении менеджеру обещал снова обратиться в Time Saving Machine, если опять потребуется доставка из Швейцарии в Россию».
Компания Time Saving Machine с 2014 года доставляет личные и коммерческие грузы: документы, одежду, электронную и бытовую технику, различные товары и даже продукты питания с длительным сроком хранения. Компания функционирует как международный агрегатор транспортных служб по всему миру, что позволяет связывать 240 стран и территорий с доставкой в Россию и обратно.
С 2022 года компания Time Saving Machine успешно доставляет грузы из Европы в Россию и в обратном направлении, несмотря на санкции и ограничения. Менеджеры и логисты решают сложные задачи, чтобы курьеры привозили письма и посылки точно к назначенной дате. Обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.
Но в 2022 году после начала событий на Востоке Европы последовали международные санкции западных государств и отказ ведущих мировых логистических служб возить отправления в Россию. Прямое почтовое сообщение прекратилось, несмотря на продолжающееся членство АО «Почта России» в Международном почтовом союзе. В 2023 году ограничения только усилились.
Однако компания Time Saving Machine нашла решение: отправления из недружественных стран теперь идут по опосредованному маршруту через промежуточную страну в Центральной Азии. Транзитный пункт в стране отправления значится как конечный. Именно таким способом транспортная компания TSM доставила из Швейцарии в Россию документы для оформления наследства.
Первая попытка закончилась ничем
14 февраля 2023 года в чат международной транспортной компании Time Saving Machine написал российский эмигрант, живущий в швейцарском городе Цюрих. Клиенту нужно было отправить в Калугу доверенность на листах формата А4, чтобы отказаться от наследной недвижимости в пользу родной сестры. Отправление планировалось от физического лица физическому лицу.
Контакт был сразу переведен на менеджера, который предложил клиенту на выбор несколько тарифов доставки документов из Швейцарии в Россию:
- «Авиакурьер»: перевозка в течение 3-5 рабочих дней со стоимостью от 70 000 рублей;
- «Экспресс»: транспортировка за 8-9 рабочих дней, стоимость примерно 27 000 рублей;
- «Стандарт»: доставка в срок 11-13 рабочих дней, примерная стоимость 22 000 рублей;
- «Эконом»: перевозка до 16 рабочих дней по стоимости в районе 15 000 рублей.
Каждый тариф компании TSM предусматривает упаковку документов в плотный непромокаемый пакет, курьерскую доставку от двери до двери с вручением лично в руки получателю, отслеживание отправления по трек-номеру на всем маршруте и информационную поддержку личным менеджером транспортной компании.
У клиента возникли трудности: предназначенные для доставки из Швейцарии в Россию документы сначала нужно подготовить. Подготовка связана с участием нотариуса и адвоката в Калуге и затягивается из-за особенностей административного регламента, поэтому выбор тарифа и дальнейшая коммуникация с компанией TSM была отложена. Клиент предупредил, что услуги международной доставки могут не понадобиться, если нотариус в Калуге возьмет в работу уже имеющиеся документы по текущему делу.
Менеджер компании Time Saving Machine и швейцарский клиент связывались для уточнения ситуации 17, 20 и 22 февраля. Наконец, 1 марта клиент сообщил, что нотариус в Калуге принял в работу имеющиеся документы, поэтому международная перевозка нотариальной доверенности пока не нужна.
Вторая попытка оказалась плодотворной
На полгода коммуникация с клиентом была приостановлена. Однако 7 сентября ситуация изменилась, клиенту потребовалась доставка документов из Швейцарии в Россию. Менеджер запросил сведения для оформления пересылки:
- ФИО, адрес, почтовый индекс и контактные данные адресанта и адресата;
- ФИО и паспортные данные лица, с которым международная транспортная компания TSM заключает договор о доставке документов из Европы в Россию;
- точный адрес забора пакета в Цюрихе и адрес вручения в Калуге.
Клиент немедленно предоставил запрошенные сведения. Менеджер сформировал и отправил ссылку для оплаты услуг Time Saving Machine картой иностранного банка на мультивалютный счет, открытый в дополнительном филиале компании в третьей стране. Затем подготовил и выслал клиенту договор-заявку на доставку документов из Швейцарии в Россию. Заказчик произвел оплату, на следующий день был согласован визит курьера в Цюрихе для забора отправления.
Дальнейшие события международной доставки сгруппируем по ключевым датам:
- 8 сентября. С утра персональный менеджер TSM отправил клиенту подготовленную логистом транспортную накладную, которую нужно распечатать и отдать курьеру вместе с документами.
- 13 сентября. Отправление дошло до транзитного пункта в третьей стране, где работает дополнительный филиал международной компании Time Saving Machine, о чем менеджер сообщил клиенту в ответ на поступивший запрос. Доставка документов в Москву планировалось не позднее пятницы, 15 сентября.
- 14 сентября. Отправление поступило в Москву, о чем менеджер снова уведомил клиента.
- 15 сентября. Доверенность дошла до Калуги, где курьер вручил пакет лично в руки получателю, о чем клиент уведомил менеджера звуковым сообщением в чате мессенджера.
Между датой второго обращения клиента в международную транспортную компанию Time Saving Machine и днем вручения доверенности получателю прошло всего девять дней, из которых на доставку документов из Швейцарии в Россию понадобилось восемь суток. В условиях санкционных ограничений и перевозки по опосредованному маршруту чуть больше недели — хороший логистический результат.
Обратная связь: спасибо, все было прекрасно!
После того, как международная транспортная компания Time Saving Machine доставила документы из Швейцарии в Россию, с клиентом связался специалист отдела контроля качества. TSM всегда запрашивает обратную связь, чтобы из первых уст узнавать о слабых местах и вовремя устранять недостатки.
В телефонном разговоре с сотрудником компании TSM клиент сообщил следующее:
«Компанию Time Saving Machine нашел адвокат, который вел наследное дело в Калуге, и выбрал подходящего перевозчика. Все делал юрист на основании генеральной доверенности. Все прошло хорошо, были какие-то мелкие ошибки в документах, связанные с переводом с достаточно сложного немецкого языка, которым занималось другое учреждение, к компании TSM никаких претензий быть не может. С перевозкой все прекрасно, отлично, дошло даже быстрее, чем планировалось. Еще в последнем аудиосообщении менеджеру обещал снова обратиться в Time Saving Machine, если опять потребуется доставка из Швейцарии в Россию».
Компания Time Saving Machine с 2014 года доставляет личные и коммерческие грузы: документы, одежду, электронную и бытовую технику, различные товары и даже продукты питания с длительным сроком хранения. Компания функционирует как международный агрегатор транспортных служб по всему миру, что позволяет связывать 240 стран и территорий с доставкой в Россию и обратно.
С 2022 года компания Time Saving Machine успешно доставляет грузы из Европы в Россию и в обратном направлении, несмотря на санкции и ограничения. Менеджеры и логисты решают сложные задачи, чтобы курьеры привозили письма и посылки точно к назначенной дате. Обращайтесь по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.