После начала известных событий в 2022 году доставка личных и коммерческих отправлений в Россию из-за рубежа сильно осложнилась. Большинство стран Европы, США, Канада, развитые государства Азиатско-Тихоокеанского региона ввели против России санкции, количество которых к марту 2024 года превысило 16 тысяч.
Ориентируясь на действия западных правительств, мировые логистические операторы свернули маршруты в Россию, финансовые организации перестали принимать карты российских банков. Даже если страна не вводила собственных санкций в отношении лиц в российской юрисдикции и сохранила прямое сообщение, корпоративные ограничения делали прямые поставки невозможными. Перевозку выполняла международная компания, зарегистрированная в поддерживающей санкции стране.
В таких условиях логистическая служба Time Saving Machine успешно выполнила доставку корпоративной документации из Стамбула в Москву. Перевозку в короткие сроки было невозможно выполнить напрямую, поэтому компания задействовала опосредованный маршрут через транзитную страну в Центральной Азии.
Менеджер озвучил клиенту тарифы
7 сентября в чат международной транспортной компании Time Saving Machine написал клиент, которому была нужна доставка документов из Стамбула в Москву. Отправление состояло из пачки листов формата А4 весом около 400 г. Пересылка планируется от юридического лица юридическому лицу. Оператор провел первичную консультацию и перевел клиента на менеджера отдела TSM по работе с юридическими лицами.
В тот же день менеджер связался с клиентом через мессенджер и представил тарифы. Сроки и стоимость доставки из Турции в России указаны ориентировочно. Точную сумму менеджер рассчитает с учетом характеристики и маршрута отправления, а точный срок назовет логист после выстраивания логистической цепочки.
Дополнительно менеджер пояснил: по каждому тарифу предусмотрены упаковка документов в плотный полимерный конверт, удаленное отслеживание отправления по всему пути по трек-номеру, курьерская доставка с вручением лично получателю. Клиент взял паузу для согласования с руководством юридического лица — адресанта.
Клиент выбрал тариф доставки
Примерно через два часа клиент перезвонил и уточнил, что руководство выбрало тариф «Экспресс» с доставкой из Турции в России в течение 5-7 рабочих дней стоимостью примерно 16 тысяч рублей. Менеджер запросил данные для оформления отправления:
Для дальнейшего обмена цифровыми копиями сопроводительных документов менеджер запросил у клиента адрес электронной почты юридического лица, отправляющего груз. На почту будет выслан бланк заявки на доставку документов из Турции в Россию. Менеджер напомнил о необходимости описи отправляемых документов. Электронный адрес клиент предоставил во время телефонного разговора.
Документы готовы, счет оплачен
В течение часа менеджер подготовил договор о международной доставке, счет и акт в едином документе (ДСА). Логист оформил транспортную накладную, которую нужно распечатать и передать курьеру в Стамбуле при заборе отправления. Оба документа были направлены клиенту по электронной почте.
Вечером того же дня клиент перезвонил в компанию Time Saving Machine и уточнил у менеджера маршрут, по которому пойдет отправление. Сотрудник компании пояснил, что по выбранному заказчиком тарифу прямая доставка из Турции в Россию невозможна, поэтому документы поедут через транзитную страну в Центральной Азии, где у компании TSM открыт дополнительный филиал.
Из третьей страны пакет в составе сборного груза (карго) отправится в Россию, где курьер вручит его лично в руки получателю. Время перелета из аэропорта третьей страны до Москвы составит всего три часа. В логистической цепочке перелет занимает один день, поэтому экспресс-доставка из Турции в Россию занимает всего неделю.
Успешное окончание доставки
Дальнейшие этапы доставки документов из Турции в Россию прошли быстро и без проблем. Для удобства восприятия распишем событиям по ключевым датам:
От дня обращения клиента в международную транспортную компанию Time Saving Machine до дня вручения документов адресату прошло десять дней, из которых доставка из Турции в Россию заняла всего четыре дня, в полном соответствии с нормативными сроками по выбранному клиентов тарифу «Экспресс».
Обратная связь: клиент доволен работой TSM
После успешной доставки документов из Турции в Россию сотрудник отдела контроля качества международной транспортной компании Time Saving Machine связалась с клиентом, чтобы получить обратную связь. Непосредственное мнение заказчика — лучший способ понять, что в компании идет хорошо, а что требует доработки. В телефонном разговоре представитель компании-отправителя сообщил следующее:
«Компанию TSM нашли практически сразу и других операторов уже не смотрели, потому что у Time Saving Machine подробный информативный сайт, после которого возникает желание обратиться за доставкой. Удобно, что почти все организационные вопросы удалось решить в течение первого же дня, от первичной консультации утром к вечеру дошли уже до подписания договора. Немного смутила ситуация с транзитной перевозкой, но менеджер пояснил: мера вынужденная. В остальном вопросов не было, потому что не возникало проблем, что хорошо».
Компания Time Saving Machine в логистике с 2014 года, доставляет личные и коммерческие грузы между 240 странами и территориями в Россию и из России. TSM перевозит через границы электронную и бытовую технику, документы, одежду, различные товары и даже продукты питания с длительным сроком хранения.
Компания функционирует как международный агрегатор транспортных служб по всему миру. Тесный контакт с национальными логистическими операторами дает возможность доставлять отправления физическим и юридическим лицам даже на спорные территории (серые зоны) и во многие непризнанные государства.
С 2022 года компания Time Saving Machine успешно преодолевает санкции и ограничения, введенные против России. TSM доставляет грузы из Европы в Россию и в обратном направлении. Менеджеры и логисты компании решают нестандартные и сложные задачи, обеспечивая доставку точно к оговоренной дате.
Для заключения договора о международной перевозке звоните в компанию Time Saving Machine по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.
Ориентируясь на действия западных правительств, мировые логистические операторы свернули маршруты в Россию, финансовые организации перестали принимать карты российских банков. Даже если страна не вводила собственных санкций в отношении лиц в российской юрисдикции и сохранила прямое сообщение, корпоративные ограничения делали прямые поставки невозможными. Перевозку выполняла международная компания, зарегистрированная в поддерживающей санкции стране.
В таких условиях логистическая служба Time Saving Machine успешно выполнила доставку корпоративной документации из Стамбула в Москву. Перевозку в короткие сроки было невозможно выполнить напрямую, поэтому компания задействовала опосредованный маршрут через транзитную страну в Центральной Азии.
Менеджер озвучил клиенту тарифы
7 сентября в чат международной транспортной компании Time Saving Machine написал клиент, которому была нужна доставка документов из Стамбула в Москву. Отправление состояло из пачки листов формата А4 весом около 400 г. Пересылка планируется от юридического лица юридическому лицу. Оператор провел первичную консультацию и перевел клиента на менеджера отдела TSM по работе с юридическими лицами.
В тот же день менеджер связался с клиентом через мессенджер и представил тарифы. Сроки и стоимость доставки из Турции в России указаны ориентировочно. Точную сумму менеджер рассчитает с учетом характеристики и маршрута отправления, а точный срок назовет логист после выстраивания логистической цепочки.
Дополнительно менеджер пояснил: по каждому тарифу предусмотрены упаковка документов в плотный полимерный конверт, удаленное отслеживание отправления по всему пути по трек-номеру, курьерская доставка с вручением лично получателю. Клиент взял паузу для согласования с руководством юридического лица — адресанта.
Клиент выбрал тариф доставки
Примерно через два часа клиент перезвонил и уточнил, что руководство выбрало тариф «Экспресс» с доставкой из Турции в России в течение 5-7 рабочих дней стоимостью примерно 16 тысяч рублей. Менеджер запросил данные для оформления отправления:
- реквизиты обоих юридических лиц (адресанта и адресата);
- ФИО уполномоченного должностного лица компании-получателя;
- точный адрес забора в Стамбуле и вручения в Москве.
Для дальнейшего обмена цифровыми копиями сопроводительных документов менеджер запросил у клиента адрес электронной почты юридического лица, отправляющего груз. На почту будет выслан бланк заявки на доставку документов из Турции в Россию. Менеджер напомнил о необходимости описи отправляемых документов. Электронный адрес клиент предоставил во время телефонного разговора.
Документы готовы, счет оплачен
В течение часа менеджер подготовил договор о международной доставке, счет и акт в едином документе (ДСА). Логист оформил транспортную накладную, которую нужно распечатать и передать курьеру в Стамбуле при заборе отправления. Оба документа были направлены клиенту по электронной почте.
Вечером того же дня клиент перезвонил в компанию Time Saving Machine и уточнил у менеджера маршрут, по которому пойдет отправление. Сотрудник компании пояснил, что по выбранному заказчиком тарифу прямая доставка из Турции в Россию невозможна, поэтому документы поедут через транзитную страну в Центральной Азии, где у компании TSM открыт дополнительный филиал.
Из третьей страны пакет в составе сборного груза (карго) отправится в Россию, где курьер вручит его лично в руки получателю. Время перелета из аэропорта третьей страны до Москвы составит всего три часа. В логистической цепочке перелет занимает один день, поэтому экспресс-доставка из Турции в Россию занимает всего неделю.
Успешное окончание доставки
Дальнейшие этапы доставки документов из Турции в Россию прошли быстро и без проблем. Для удобства восприятия распишем событиям по ключевым датам:
- 12 сентября. Клиент оплатил услуги международной доставки документов компании Time Saving Machine , менеджер согласовал на следующий день визит курьера для забора пакета и передачу его международному перевозчику.
- 13 сентября. Курьер забрал документы и передал пакет в транспортную компанию, менеджер отправил клиенту трек-номер для отслеживания отправления.
- 16 сентября. Курьер в Москве вручил документы лично в руки уполномоченному должностному лицу компании-получателя.
От дня обращения клиента в международную транспортную компанию Time Saving Machine до дня вручения документов адресату прошло десять дней, из которых доставка из Турции в Россию заняла всего четыре дня, в полном соответствии с нормативными сроками по выбранному клиентов тарифу «Экспресс».
Обратная связь: клиент доволен работой TSM
После успешной доставки документов из Турции в Россию сотрудник отдела контроля качества международной транспортной компании Time Saving Machine связалась с клиентом, чтобы получить обратную связь. Непосредственное мнение заказчика — лучший способ понять, что в компании идет хорошо, а что требует доработки. В телефонном разговоре представитель компании-отправителя сообщил следующее:
«Компанию TSM нашли практически сразу и других операторов уже не смотрели, потому что у Time Saving Machine подробный информативный сайт, после которого возникает желание обратиться за доставкой. Удобно, что почти все организационные вопросы удалось решить в течение первого же дня, от первичной консультации утром к вечеру дошли уже до подписания договора. Немного смутила ситуация с транзитной перевозкой, но менеджер пояснил: мера вынужденная. В остальном вопросов не было, потому что не возникало проблем, что хорошо».
Компания Time Saving Machine в логистике с 2014 года, доставляет личные и коммерческие грузы между 240 странами и территориями в Россию и из России. TSM перевозит через границы электронную и бытовую технику, документы, одежду, различные товары и даже продукты питания с длительным сроком хранения.
Компания функционирует как международный агрегатор транспортных служб по всему миру. Тесный контакт с национальными логистическими операторами дает возможность доставлять отправления физическим и юридическим лицам даже на спорные территории (серые зоны) и во многие непризнанные государства.
С 2022 года компания Time Saving Machine успешно преодолевает санкции и ограничения, введенные против России. TSM доставляет грузы из Европы в Россию и в обратном направлении. Менеджеры и логисты компании решают нестандартные и сложные задачи, обеспечивая доставку точно к оговоренной дате.
Для заключения договора о международной перевозке звоните в компанию Time Saving Machine по телефону +7 (495) 023–49–19, пишите в чаты на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.