Трансграничная доставка документов — востребованное направление деятельности международной транспортной компании Time Saving Machine. Услугу часто заказывают российские эмигранты, давно живущие в других странах, когда на родине возникает необходимость продажи недвижимости, вступления в наследство или отказа от доли в пользу родственников, оставшихся в России, улаживания других формальностей.
С 2022 года санкционное воздействие западных государств привело к тому, что ведущие мировые логистические службы свернули маршруты в Россию. Прямое транспортное и почтовое сообщение с Европой, США, Канадой, рядом других стран оказалось нарушено. В таких условиях доставлять документы из стран Евросоюза в Россию стало значительно труднее, выросли сроки и стоимость транспортировки.
Международная транспортная компания Time Saving Machine обходит санкционные запреты, пуская личные письма, посылки и коммерческие грузы опосредованным маршрутом через третью страну в Центральной Азии. Для страны отправления транзитный пункт выглядит конечным. Таким способом логистическая служба доставила документы из итальянской Генуи в российскую Кострому.
Оператор перезвонил по заявке на сайте
Вечером 29 августа 2023 года на сайте международной транспортной компании Time Saving Machine оставил заявку клиент из Генуи — административного центра итальянского региона Лигурия. На следующий день утром оператор перезвонил заказчику и уточнил детали предстоящего отправления. Необходима доставка документов в виде листов формата А4 общим весом 300 граммов из Италии в Россию, точнее — в Кострому. Отправление планируется от физического лица физическому лицу.
Клиент спросил, сколько стоит доставка документов в Россию из Европы в условиях 2024 года. Оператор предложил несколько тарифов международной перевозки. Минимальная стоимость доставки составит 15 000 рублей, точную сумму назовет менеджер компании Time Saving Machine перед оформлением договора. По каждому тарифу предусмотрено оказание услуг «под ключ», в том числе:
Для уточнения сроков и заключения договора оператор передала контакты менеджеру отдела компании Time Saving Machine по работе с физическими лицами. Клиент предупредил, что документы, которые планируется перевезти из Италии в Россию, пока находятся на стадии оформления в генеральном консульстве России в Генуе.
Менеджер обсудил с клиентом условия
В тот же день менеджер написал клиенту в чат мессенджера список тарифов на выбор:
Клиент спросил, как осуществляется оплата, какие гарантии у отправителя, как TSM доставляет документы в условиях 2024 года. Менеджер пояснил, что перед началом процедуры международной перевозки компания Time Saving Machine заключает с клиентом двусторонний договор, на основании которого через сервис электронных платежей производится предоплата услуг по доставке документов из Италии в Россию.
Из Италии отправление пойдет опосредованным маршрутом в транзитную страну, где Time Saving Machine имеет дополнительный филиал. Для международного перевозчика в Генуе транзитный пункт будет назван конечным, иначе отправка не состоится. Из третьей страны документы поедут в Россию: сначала прибудут в Москву, оттуда - в Кострому, где курьер передаст их лично в руки получателю.
Документы из Генуи приехали в Кострому
Примерно на неделю клиент взял паузу, пока консульство готовило документы. Дипломатическое учреждение выдало бумаги к 6 сентября. Клиент связался с менеджером компании TSM, который подготовил ДСА — договор, счет и акт единым файлом. С учетом затянувшихся сроков, клиент выбрал тариф «Стандарт Плюс».
9 сентября. Клиент оплатил услуги компании Time Saving Machine по доставке документов из Италии в Россию.
12 сентября. Курьер забрал пакет и передал бумаги международному перевозчику. Менеджер прислал клиенту трек-номер для отслеживания отправления на транзитном этапе международной перевозки.
18 сентября. Отправление поступило в третью страну и сразу же поехало в Москву. Менеджер транспортной компании TSM выслал клиенту трек-номер конечного этапа международной доставки.
19 сентября. Документы заказчика поступили в Москву.
24 сентября. Курьер вручил пакет получателю в Костроме.
Всего от даты обращения клиента в международную транспортную компанию Time Saving Machine до дня вручения пакета адресату прошло 26 дней, из которых доставка документов из Италии в Россию заняла 13 календарных дней или 11 рабочих, в полном соответствии с нормативными сроками по тарифу «Стандарт Плюс».
Обратная связь: все прошло хорошо
Спустя некоторое время после того, как международная транспортная компания Time Saving Machine доставила документы из Италии в Россию, специалист отдела контроля качества позвонил клиенту, чтобы узнать впечатления о работе служба из первых уст. Непосредственная обратная связь — важнейший инструмент развития любого бизнеса.
В телефонном разговоре заказчик поделился с сотрудником TSM своим мнением:
«Компанию TSM нашли быстро. Поскольку на сайте все было расписано достаточно подробно, уже был вечерм, не стали искать других операторов, сразу оставили заявку. Утром на следующий день позвонила девушка из компании, потом был менеджер. В Time Saving Machine все сделали быстро. Было бы быстрее, если бы в консульстве раньше подготовили документы. Тогда получилось бы успеть привезти в срок в Кострому по более дешевому и долгому тарифу. Но в любом случае компании TSM большое спасибо».
Компания Time Saving Machine работает с 2014 года. Формат работы — ответственный международный агрегатор транспортных служб по всему миру. Такой подход позволяет доставлять в Россию грузы из 240 стран и территорий, а также обратно. Компания TSM возит личные посылки и коммерческие грузы: письма, носители информации, документы, одежду, электронную и бытовую технику, товары, образцы продукции.
С 2022 года компания Time Saving Machine успешно доставляет отправления из Европы в Россию и обратно, несмотря на санкции и ограничения. Менеджеры и логисты обеспечивают вручение курьерами отправлений точно к заранее оговоренной дате. Заказывайте услугу по телефону +7 (495) 023–49–19, в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в мессенджере WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.
С 2022 года санкционное воздействие западных государств привело к тому, что ведущие мировые логистические службы свернули маршруты в Россию. Прямое транспортное и почтовое сообщение с Европой, США, Канадой, рядом других стран оказалось нарушено. В таких условиях доставлять документы из стран Евросоюза в Россию стало значительно труднее, выросли сроки и стоимость транспортировки.
Международная транспортная компания Time Saving Machine обходит санкционные запреты, пуская личные письма, посылки и коммерческие грузы опосредованным маршрутом через третью страну в Центральной Азии. Для страны отправления транзитный пункт выглядит конечным. Таким способом логистическая служба доставила документы из итальянской Генуи в российскую Кострому.
Оператор перезвонил по заявке на сайте
Вечером 29 августа 2023 года на сайте международной транспортной компании Time Saving Machine оставил заявку клиент из Генуи — административного центра итальянского региона Лигурия. На следующий день утром оператор перезвонил заказчику и уточнил детали предстоящего отправления. Необходима доставка документов в виде листов формата А4 общим весом 300 граммов из Италии в Россию, точнее — в Кострому. Отправление планируется от физического лица физическому лицу.
Клиент спросил, сколько стоит доставка документов в Россию из Европы в условиях 2024 года. Оператор предложил несколько тарифов международной перевозки. Минимальная стоимость доставки составит 15 000 рублей, точную сумму назовет менеджер компании Time Saving Machine перед оформлением договора. По каждому тарифу предусмотрено оказание услуг «под ключ», в том числе:
- упаковка бумаг в плотный непромокаемый пакет;
- курьерская доставка от двери до двери с вручением лично получателю;
- оформление транспортной накладной;
- отслеживание по трек-номеру на всем маршруте;
- информационное сопровождение личного менеджера.
Для уточнения сроков и заключения договора оператор передала контакты менеджеру отдела компании Time Saving Machine по работе с физическими лицами. Клиент предупредил, что документы, которые планируется перевезти из Италии в Россию, пока находятся на стадии оформления в генеральном консульстве России в Генуе.
Менеджер обсудил с клиентом условия
В тот же день менеджер написал клиенту в чат мессенджера список тарифов на выбор:
- «Личный курьер»: срок доставки от 4 до 7 дней, стоимость услуги от 45 до 60 тысяч рублей; точную сумму рассчитывает логист при обращении;
- «Стандарт Плюс»: срок доставки от 9 до 12 рабочих дней, примерная стоимость услуги 20 000 рублей;
- «Стандарт»: срок доставки от 14 до 15 рабочих дней, ориентировочная стоимость услуги 18 000 рублей;
- «Эконом»: срок доставки от 18 до 20 рабочих дней, стоимость услуги приблизительно 15 000 рублей.
Клиент спросил, как осуществляется оплата, какие гарантии у отправителя, как TSM доставляет документы в условиях 2024 года. Менеджер пояснил, что перед началом процедуры международной перевозки компания Time Saving Machine заключает с клиентом двусторонний договор, на основании которого через сервис электронных платежей производится предоплата услуг по доставке документов из Италии в Россию.
Из Италии отправление пойдет опосредованным маршрутом в транзитную страну, где Time Saving Machine имеет дополнительный филиал. Для международного перевозчика в Генуе транзитный пункт будет назван конечным, иначе отправка не состоится. Из третьей страны документы поедут в Россию: сначала прибудут в Москву, оттуда - в Кострому, где курьер передаст их лично в руки получателю.
Документы из Генуи приехали в Кострому
Примерно на неделю клиент взял паузу, пока консульство готовило документы. Дипломатическое учреждение выдало бумаги к 6 сентября. Клиент связался с менеджером компании TSM, который подготовил ДСА — договор, счет и акт единым файлом. С учетом затянувшихся сроков, клиент выбрал тариф «Стандарт Плюс».
9 сентября. Клиент оплатил услуги компании Time Saving Machine по доставке документов из Италии в Россию.
12 сентября. Курьер забрал пакет и передал бумаги международному перевозчику. Менеджер прислал клиенту трек-номер для отслеживания отправления на транзитном этапе международной перевозки.
18 сентября. Отправление поступило в третью страну и сразу же поехало в Москву. Менеджер транспортной компании TSM выслал клиенту трек-номер конечного этапа международной доставки.
19 сентября. Документы заказчика поступили в Москву.
24 сентября. Курьер вручил пакет получателю в Костроме.
Всего от даты обращения клиента в международную транспортную компанию Time Saving Machine до дня вручения пакета адресату прошло 26 дней, из которых доставка документов из Италии в Россию заняла 13 календарных дней или 11 рабочих, в полном соответствии с нормативными сроками по тарифу «Стандарт Плюс».
Обратная связь: все прошло хорошо
Спустя некоторое время после того, как международная транспортная компания Time Saving Machine доставила документы из Италии в Россию, специалист отдела контроля качества позвонил клиенту, чтобы узнать впечатления о работе служба из первых уст. Непосредственная обратная связь — важнейший инструмент развития любого бизнеса.
В телефонном разговоре заказчик поделился с сотрудником TSM своим мнением:
«Компанию TSM нашли быстро. Поскольку на сайте все было расписано достаточно подробно, уже был вечерм, не стали искать других операторов, сразу оставили заявку. Утром на следующий день позвонила девушка из компании, потом был менеджер. В Time Saving Machine все сделали быстро. Было бы быстрее, если бы в консульстве раньше подготовили документы. Тогда получилось бы успеть привезти в срок в Кострому по более дешевому и долгому тарифу. Но в любом случае компании TSM большое спасибо».
Компания Time Saving Machine работает с 2014 года. Формат работы — ответственный международный агрегатор транспортных служб по всему миру. Такой подход позволяет доставлять в Россию грузы из 240 стран и территорий, а также обратно. Компания TSM возит личные посылки и коммерческие грузы: письма, носители информации, документы, одежду, электронную и бытовую технику, товары, образцы продукции.
С 2022 года компания Time Saving Machine успешно доставляет отправления из Европы в Россию и обратно, несмотря на санкции и ограничения. Менеджеры и логисты обеспечивают вручение курьерами отправлений точно к заранее оговоренной дате. Заказывайте услугу по телефону +7 (495) 023–49–19, в чатах на сайтах tsm.bz и timesavingmachine.ru либо в мессенджере WhatsApp по номеру +7 (985) 170–03–76.